Tim za lojalnost koji biste zaposlili — bez zapošljavanja.
Osmišljavamo, gradimo i vodimo vaš cijeli program lojalnosti — strategiju, aplikacije, integracije, optimizaciju — da dobijete rezultate bez zapošljavanja tima.
Good morning, Casey
Star balance
Your day awaits
Earn 2x stars on breakfast items all week long.
Rewards
Scan to Pay
Show this code at checkout
Swipe to explore
Mjesečno kroz lojalnost
Jedan pekarski lanac. Jedna aplikacija. Stvaran prihod.
Povećanje košarice
Pekarski lanac, mjereno kroz 12 mjeseci
Povećanje košarice
Maloprodajni lanac, više lokacija
Problem lojalnosti o kojem nitko ne govori
Stalni kupci troše više i jeftiniji su za zadržati. To znate. Ali većina programa lojalnosti zapravo ne funkcionira. Dva su razloga:
Krivi softver
Previše jednostavan i u šest mjeseci udarite u zid. Previše složen i šest mjeseci trošite samo na pokretanje. Većina alata za lojalnost napravljena je za startupe s 200 kupaca ili korporacije s 2 milijuna. Ako ste negdje između, zapeli ste.
Nitko to ne vodi
Kupite softver. Stoji. Nitko nema vremena osmisliti program, spojiti ga s POS-om, pogledati podatke ili bilo što prilagoditi. Godinu dana kasnije, program postoji na papiru. Ne donosi rezultate.
Ne trebate još jedan alat. Trebate pravu platformu i nekoga tko je zapravo vodi.
Postajemo vaš odjel za lojalnost
Jedan klijent ostvaruje €1M mjesečno kroz svoju aplikaciju za lojalnost. Drugi je povećao košaricu za 23%. Mi smo osmislili programe, pokrenuli aplikacije i vodimo ih. Evo kako:
Strategija
Pogledamo vaše transakcijske podatke prije nego što bilo što dizajniramo. Gdje kupci odustaju? S kojim maržama možete raditi? Program se gradi oko vaših stvarnih brojki, ne predloška.
Tehnologija
Vaš brend, vaše ime u App Storeu. Nativne aplikacije za iOS i Android. Spojene s vašim POS-om, ecommerceom, CRM-om. Jedan sustav, ne pet.
Upravljanje
Ne dajemo vam softver i želimo sreću. Vodimo program. Pratimo prijevare. Optimiziramo ono što funkcionira. Šaljemo vam izvješće svaki mjesec. Ne morate nikoga zaposliti.
Dobivate program koji funkcionira, kupce koji se vraćaju i brojke koje možete pokazati upravi.
Vaš brend. Vaša aplikacija. Isprobajte.
Mijenjajte zaslone, boje, pogledajte kako CLING izgleda za vašu industriju. Ovo je ono što će vaši kupci koristiti svaki dan.
CLING
Good morning, Ana
Star balance
Your morning awaits
Earn 2x stars on breakfast items all week long.
Dodirnite elemente u aplikaciji za više informacija
Naziv vašeg brenda
Zasloni
Tema industrije
Prilagođena boja
Svaka aplikacija je prilagođena vašem brendu. Boje, logo, sadržaj, nagrade — sve je vaše. Objavljeno na App Storeu i Play Storeu pod vašim imenom.
Ovo je za vas ako:
- Lojalnost bi trebala biti prioritet, ali nitko u vašem timu to ne može preuzeti
- Isprobali ste DIY alat. Skuplja prašinu mjesecima.
- Želite pravu aplikaciju u App Storeu, ne web widget
- Trebate da se to napravi kako treba od prvog puta, ne da se naknadno rješava
- Radije biste platili za program koji funkcionira nego zaposlili i nadali se najboljem
Već imate tim za lojalnost i trebate samo platformu?
I to radimo. Naša tehnologija je modularna — možete je sami voditi s punim pristupom alatima, ili prepustiti nama. Oboje funkcionira.
Zvuči poznato?
Ovo su situacije koje vidimo svaki dan. Ako vam se neka čini poput vaše, trebamo razgovarati.
Naš program lojalnosti postoji. To je otprilike sve.
Bodovi se zarađuju. Ponekad iskoriste. Ali dolazi li itko zapravo češće zbog toga? Nitko nije pogledao brojke mjesecima.
Starbucks ima odličnu aplikaciju. Mi imamo kartice s pečatima.
Njihovi kupci dobivaju personalizirane ponude i push obavijesti koje funkcioniraju. Vaši kupci gube kartice. Čini se nemoguće zatvoriti taj jaz s vašim budžetom.
Kupili smo softver. Samo stoji.
Platforma ima mogućnosti, nadzorne ploče, sve. Ali nitko u timu nema vremena osmisliti program, pogledati podatke ili bilo što prilagoditi.
Kako radimo zajedno
Otkrivanje
Upoznajemo vaše poslovanje, analiziramo transakcijske podatke i pokazujemo vam što bi program lojalnosti zapravo mogao učiniti za vas. Bez pogađanja — stvarne projekcije temeljene na vašim brojkama.
- Analiza poslovanja
- Obrada transakcijskih podataka
- Projekcije prihoda
Dizajn
Zajedno osmišljavamo vaš program. Struktura bodova, nagrade, razine, mehanike — sve modelirano prema vašim maržama. Znat ćete točno kako funkcionira prije nego išta gradimo.
- Struktura bodova i nagrada
- Mehanike razina
- Modeliranje marži
Izgradnja
Gradimo vaše aplikacije, spajamo sustave, postavljamo platformu. Vi ste uključeni, ali mi radimo teški dio. Vremenski okvir: 8-12 tjedana.
- Razvoj nativnih aplikacija
- Integracije sustava
- Postavljanje platforme
Pokretanje
Pokretanje uz punu podršku. Pratimo podatke od prvog dana, hvatamo probleme, optimiziramo rano.
- Puna podrška pri pokretanju
- Praćenje u stvarnom vremenu
- Rana optimizacija
Rast
Kontinuirano upravljanje, zaštita od prijevara, mjesečna izvješća, strateški savjeti. Program postaje bolji s vremenom, ne zastario.
- Kontinuirano upravljanje
- Zaštita od prijevara
- Mjesečna izvješća i strategija
Kako izgleda kad se netko brine o tome
mjesečno kroz lojalnost
Pekarski lanac
Od kartica s pečatima do €1M+ mjesečnog prihoda kroz aplikaciju za lojalnost koju smo izgradili i vodimo. Prosječna košarica veća za 18%.
Pročitajte priču→veće prosječne košarice
Maloprodajni lanac
Više lokacija, jedan program. Online i offline spojeni u jedinstven profil kupca. Mi vodimo, oni se ne moraju brinuti.
Pročitajte priču→partnerski model lojalnosti
Osiguravajuće društvo
Partneri nude popuste osiguranicima kroz aplikaciju. Osiguranje ostaje relevantno između obnova. Partneri dobivaju promet.
Pročitajte priču→Investicija
Ne kupujete softver. Dobivate tim koji osmišljava vaš program lojalnosti, gradi aplikacije i vodi cijeli sustav. Bez potrebe da ikoga zaposlite.
Mjesečna investicija počinje od €1.500 ovisno o opsegu. Naknade za postavljanje kreću se od €15.000 do €50.000 ovisno o složenosti, integracijama i potrebi za nativnim aplikacijama.
Za kontekst: zapošljavanje voditelja lojalnosti, par programera, kupnja alata i izrada vlastite aplikacije koštalo bi €150-250K u prvoj godini. Naši klijenti troše manje i pokreću brže.
Trebate samo platformu za početak? Želite aplikacije kasnije? Širite se na više brendova ili partnera? Prilagodit ćemo opseg tome gdje ste sada. Možete dodati više kasnije.
Minimalna obveza: 24 mjeseca. Gradimo aplikacije, spajamo vaše sustave, osmišljavamo vaš program. Za to treba vremena da se napravi kako treba i da pokaže rezultate.
AI savjetnik za lojalnost
Postavljajte pitanja o programima lojalnosti, dobijte savjete za vašu situaciju i istražite mogućnosti. Kao uvodni razgovor, po vašem rasporedu, dostupan 24/7.