Program lojalnosti koji zarađuje, ne košta.
Partneri plaćaju da dosegnu vašu publiku kroz aplikaciju. Vi zarađujete od mreže. Članovi dobivaju nagrade. Svi dobivaju — a vi ne trošite ni cent na popuste.
Prihod
Ne stavka troška
B2B2C
Model financiran od partnera
Više
Brendova spojenih
Tradicionalna lojalnost košta. Koalicijska zarađuje.
Većina programa je stavka troška — vi financirate popuste, apsorbirate troškove i nadate se da zadržavanje to opravdava. Koalicijski programi to okreću. Partneri financiraju nagrade jer dobivaju pristup vašoj publici. Program se sam financira.
Prije: lojalnost kao trošak
Vi financirate svaki popust. Svaka nagrada dolazi iz vaše marže. Angažman između ključnih dodirnih točaka je nula. Sponzori žele podatke koje ne možete pružiti.
Poslije: lojalnost kao stavka prihoda
Partneri plaćaju da dosegnu vaše članove. Nagrade financira mreža, ne vaš budžet. Članovi se angažiraju dnevno s partnerskim ponudama. Imate podatke o angažmanu koje sponzori stvarno žele vidjeti.
Kako funkcioniraju koalicijski programi
Nagrade financirane od partnera
Partneri nude popuste i ponude vašim članovima. Plaćaju za tu privilegiju. Vaši članovi imaju korist bez da vas to išta košta.
Model zvijezde
Vi ste središte. Partneri su krakovi. Jedna aplikacija, jedno članstvo, više partnera koji nude vrijednost. Članovi sve vide na jednom mjestu.
Višebrendna arhitektura
Više brendova, jedan program. Svaki brend zadržava identitet dok dijeli bazu kupaca. Ugrađena međusobna promocija.
Angažman navijača / članova
Za sportske klubove, udruge, članske organizacije: dajte članovima razlog da otvore aplikaciju između događanja. Dnevni angažman, ne sezonski.
Podaci za sponzore
Stvarne brojke angažmana. Otvaranja aplikacije, iskorištavanje ponuda, segmenti članova. Podaci koji olakšavaju obnove sponzorstava.
Upravljana mreža
Mi regrutiramo i upravljamo partnerima. Vi odobravate tko je uključen. Mi vodimo uključivanje, upravljanje ponudama i praćenje rezultata.
Navijači svaki dan, ne samo na dan utakmice
Strastveni navijači. Pun stadion na dan utakmice. Ali između utakmica, klub nije imao nikakav odnos s tim ljudima. Prodaja suvenira raste oko utakmica i nestaje. Sponzori su tražili brojke angažmana, a klub im nije mogao pokazati puno osim prodaje ulaznica.
Što smo napravili
- Izgradili aplikaciju za lojalnost gdje komercijalni partneri nude ponude članovima kluba
- Isti B2B2C model kao za osiguranje: partneri plaćaju da dosegnu bazu navijača kroz aplikaciju
- Navijači dobivaju popuste i nagrade za članstvo, ne samo za kupnju ulaznica
- Klub zarađuje prihod od samog programa, ne samo od sponzorstava
- Mi vodimo. Klub se fokusira na nogomet.
“Navijači vole ponude. Partneri vole pristup. A mi zarađujemo od toga. Nitko nije očekivao taj zadnji dio.”
Zvijezda model: kako funkcionira koalicijska lojalnost
Spremni izgraditi program lojalnosti koji se sam financira?
Pokazat ćemo vam kako koalicijski model funkcionira s vašom publikom. 30 minuta. Pravi primjeri, ne teorija.